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高台县政务服务中心不断提升政务服务质量和效能,持续优化营商环境

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2020/1/11

  高台短信群发平台是江西晨露科技传媒有限公司开发而来的短信平台。江西晨露科技传媒有限公司成立于2010年,具有10年行业经验,是一家专业从事“短信群发业务”综合型服务公司,主要向企业客户提供订单通知短信、验证码短信接口、企业独享短信通道、短信营销等服务。


   

  

2019年,县政务服务中心以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻落实国务院、甘肃省、张掖市及我县“放管服”改革优化营商环境工作部署,始终坚持以人民为中心的服务理念,努力为群众提供优质、高效、便捷的政务服务。

一、强化进驻单位,助力“最多跑一次”

中心积极推进“一门”办理。按照“三集中三到位”要求,聚焦“一窗式”改革,推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的全流程监管模式,最大限度优化整合涉及企业和群众的政务服务事项,集中进驻实体大厅统一受理办理。目前,县政务大厅已进驻单位32个,受理事项共1322项,单位进驻率达83.5%,基本实现“进一扇门,办所有事”的目标。同时,为方便群众“一次办结”,中心实行预约办理制度和延时办结制度,方便群众办事;事项提前告知,免得群众跑空趟;耐心讲解事项内容,方便下次办理。此外,中心各窗口单位根据日常业务办理情况,主动出台新举措,最大限度方便办事群众和企业,让“最多跑一次”逐渐成为常态。

二、完善大厅设施建设,提升政务服务形象

    为完善大厅设施建设,大厅设置电子证照系统、出入境自主填表系统等软件设施,自主申请一体机、自主照相设备、法律服务自助终端、政务服务一体机、叫号机、触摸式查询机、评价器等硬件设备,有效提升了我县政务服务能力。

2019年以来,中心多举措提升政务服务形象,着力营造良好的营商环境。为强化政务引导员制度,东西大厅分别设有2名政务引导员,为办事群众提供咨询和引导服务。平均每天接受群众咨询300余人次,为办事群众提供免费复印服务120多张。此外,中心坚持每月对窗口和工作人员进行综合考核,并将优质服务窗口和服务标兵进行公示,鞭策各窗口单位工作人员尽职尽责,热心服务。

三、深化简政放权,激发市场活力

    深化“放管服”改革来优化营商环境,从根本上说就是解放和发展生产力。政务服务大厅作为“最多跑一次”和“放管服”改革的前沿阵地,不断集成与企业和人民群众密切相关的行政许可、非行政许可审批和其他便民服务事项,充分发挥政务服务大厅并联审批服务办理和企业投资项目在线平台的优势和作用,强化企业网上申报和相关部门网上并联办理。逐步推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的政务服务模式,深化“放管服”改革优化营商环境,释放企业新活力,创造更优更好营商环境,助力全县经济高质量发展。

    县政务服务中心主要负责人表示:“下一步,将逐步提高中心可办事项数、最多跑一次事项数、即办率、限时办结率、网上可办率等服务核心指标,持续改进工作作风,杜绝中心工作人员吃、拿、卡、要等侵害群众利益问题发生,不断提升政务服务质量和效能,优化营商环境。”


   来源:高台人民政府网   高台短信群发|高台短信平台转载

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